SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE IMPLEMENTA NOVO SISTEMA DE MARCAÇÃO DE CONSULTAS E EXAMES

quarta-feira, 11 de maio de 2022
Geral

Paciente deve manter telefone celular atualizado nele será avisado da data, local e horário por mensagem de texto de celular.
A Prefeitura Municipal, através da Secretaria Municipal de Saúde, estará implantando um novo sistema de marcação de consultas e exames em todo o município. O processo, que é iniciado na Unidade Básica de Saúde (PSF) mais próxima da casa do paciente onde esta cadastrado.
Definir a melhor forma de marcação de consultas com especialistas e exames sempre foi um desafio, pois na falta do paciente os exames e as consultas eram perdidas. Sem o aviso prévio do paciente não havia oportunidade de encaixar um novo paciente e assim seguir a lista de espera daquele especialista.
Depois de meses de estudos, a equipe desenvolveu um novo sistema que ira desempenhar positivamente na missão de acabar com as listas de espera, os desperdícios, falha na comunicação e evitar principalmente o não comparecimento do paciente. O desempenho dessa mudança vai depender de todos e principalmente da dedicação do próprio paciente.
A administração e a equipe da Secretaria de Saúde fará sua parte conseguindo mais essa evolução na saúde do município. Ações positivas para atender melhor as demandas da população.
COMO FAZER
O paciente deve estar com seu cadastro e número de telefone atualizado no seu Psf.
Baixar o aplicativo WhatsApp
Pacientes mais idosos ou com dificuldades com a tecnologia informar ao seu Agente Comunitário de Saúde o telefone celular de um familiar com aplicativo WhatsApp.
PROCESSO SERÁ DA SEGUINTE FORMA:
O Paciente vai ao PSF onde esta cadastrado, e realiza o atendimento da Atenção Básica.
Depois, se forem necessários exames e consultas com especialistas, o paciente será avisada do procedimento através de envio de mensagem de texto para o celular no aplicativo WhatsApp ou via (SMS) do usuário ou de quem ele indicou após deixar o pedido na unidade.
Para isso, é importante que os dados estejam atualizados para que as mensagens sejam enviadas corretamente. Lembrando após a consulta, se o Médico Especialista passar algum exame, o caminho deve ser o mesmo indo até a UBS e depois recebendo a confirmação através do SMS ou via WhatsApp.
O novo sistema mostrará a importância da proximidade da população com as Unidades Básicas de Saúde, onde acontece a atenção primária. Por isso, as informações devem ser atualizadas sempre.
A Secretaria de Saúde tem como objetivo implementar o sistema em 100% da rede no próximo mês.
O sistema é novo e embrionário e está em processo de instalação. Alguns programas e unidades ainda estão sofrendo ajustes para oferecer o melhor serviço á população.